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Notre équipe reste à votre écoute pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou les différents services disponibles sur notre site.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur un article, vérifier l'état d'une commande, suivre une livraison, demander une modification, organiser un retour ou obtenir des renseignements sur un remboursement, nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et adaptée à votre situation.

Coordonnées

E-mail
client@belonginghouseco.com

Pour une prise en charge plus rapide, nous vous conseillons de nous contacter de préférence par courrier électronique. Ce canal est particulièrement adapté aux demandes d'information, au suivi des commandes et aux questions liées au service après-vente.

Téléphone
+1 (702) 763-4819

Notre équipe est également disponible par téléphone pendant les horaires d'ouverture indiqués ci-dessous.

Adresse
7545 Oso Blanca Rd #2091
Las Vegas, NV 89149
United States

Service clientèle
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Cette adresse peut être utilisée pour les correspondances ainsi que, lorsque cela est nécessaire, pour certaines procédures liées au service après-vente ou aux retours. Il n'est toutefois pas prévu d'accueillir les clients directement sur place.

Horaires du service clientèle

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Les demandes reçues pendant les week-ends ou les jours fériés sont prises en charge à la reprise de notre activité et traitées dans les meilleurs délais possibles.

Territoire de livraison

Nous proposons actuellement la livraison des commandes en France métropolitaine.

Toute évolution de notre zone de livraison sera communiquée directement sur notre site et fera l'objet d'une mise à jour des informations correspondantes.

Informations à fournir

Afin de nous permettre d'identifier votre demande et de la traiter plus efficacement, nous vous invitons, lorsque cela est pertinent, à communiquer :

  • votre numéro de commande ;

  • l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;

  • votre nom ;

  • une explication détaillée de votre demande ;

  • des photographies ou autres justificatifs lorsqu'ils peuvent être utiles pour comprendre un problème concernant un produit ou une livraison.

La transmission de ces informations n'est pas systématiquement obligatoire, mais elle peut faciliter et accélérer le traitement de votre demande.

Délai de traitement des demandes

Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais.

Les demandes reçues pendant nos heures d'ouverture sont généralement traitées en priorité. Toutefois, lors des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant de recevoir une réponse.

Merci pour votre confiance

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous accordez à Belonginghouseco et à nos produits.

Que ce soit avant votre achat, pendant le traitement de votre commande ou après sa livraison, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions avec attention.

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